Alternant - Spécialiste nIfS RCSC (f/m/d)

Job description

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Position: Présentation de l'équipe: Rattaché(e) à la Division Service Clients – Regional Customer Support Center (RCSC) et reportant au Responsable Expert Support Hardware, vous prendrez en charge les demandes terrain au travers de la gestion CRM et accompagnerez l’équipe navify Integrator for Services pour la gestion des bases de données . Vous serez amené(e) à travailler sur les missions suivantes: Quel sera ton impact ? Gestion des demandes au travers de ticket pour l’équipe navify Integrator for Services RCSC - Terrain Réception et traitement des demandes clients documentation dans le CRM utilisation des possibilités de support à distance échange standard, rapport d’intervention, désinstallation, cases de modifications, C...