Junior Customer Service Customs Employee - Vlaardingen

Job description

Als Junior Customer Service Customs Employee ondersteun jij onze klanten, planners en douaneteams door ervoor te zorgen dat alle informatie, documenten en processen rondom export, import en Brexit‑zendingen tijdig, correct en volledig worden aangeleverd. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze, servicegerichte houding en oog voor detail verloopt het transportproces soepel en compliant: van order tot ritbegeleiding en douaneafhandeling. Je werkt daarbij nauw samen met collega’s binnen Customer Service, Customs en onze internationale teams. Be a part of DFDS. Be a part of the movement. Wat ga je doen?: Je verwerkt inkomende orders, controleert ontbrekende gegevens en vraagt deze tijdig op bij klanten (zoals gewichten, referenties, MRN’s en GN‑codes). Je ondersteunt bij het verzamelen, controleren en aanleveren van Brexit‑documentatie en douane-informatie (o.a. MRN‑aanvragen, Ax‑A aanvragen, EDD‑informatie). Je houdt mailboxen bij, handelt vragen af en zorgt dat alle communicatie volledig, correct en tijdig wordt verwerkt. Je begeleidt ritten van onze (internationale) vloot, signaleert afwijkingen en informeert alle betrokken partijen. Je onderhoudt contact met interne afdelingen en extern...