Werkstudent Customer Service (m|w|d)

Job description

Deine Aufgaben: - Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und englischer Sprache - Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und sonstigen Kundenanliegen - Unterstützung bei der Verfolgung von Bestellungen und Lieferungen - Dokumentation von Kundenfeedback und Weiterleitung relevanter Informationen an das interne Team - Unterstützung bei der Identifizierung von Trends und Problemen im Kundenservice und Entwicklung von Lösungsansätzen - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung Dein Profil: - Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Hochschule oder Universität - Kommunikationsstärke und ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch - Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Kundenanliegen - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Engagement - Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten - Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Tätigkeitsbereichen von Vorteil, aber nicht erforderlich Wir bieten: - Eine spannende Aufgabe und vielfältige Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen - Ein großartiges Team und schnelle Kommunikation dur...