ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno

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ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno CHI CERCHIAMO: Una persona precisa, organizzata e con una buona attitudine relazionale, interessata a far parte del nostro Customer Care. È richiesta dimestichezza con strumenti digitali e capacità di gestire attività operative e amministrative (anagrafiche, ordini, flussi di validazione) con attenzione al dettaglio e nel rispetto delle tempistiche. IL TEAM E LA MISSION: Avrai il compito di gestire tutte le richieste dei clienti e dei venditori, fornendo risposte affidabili e tempestive e garantendo un corretto flusso operativo a supporto dei processi di ordine, anagrafica e fatturazione, in conformità con le procedure aziendali e gli standard qualitativi definiti da Lyreco. Il tuo ruolo sarà cruciale nel garantire un servizio efficiente e puntuale attraverso i canali di Customer Care e le attività di back office. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ ·: Gestire quotidianamente le richieste dei venditori in arrivo su tutti i canali di comunicazione impostati dal Customer Care; Interagire con tutti i dipartimenti aziendali al fine di fornire risposte precise e puntuali; Occuparsi della gestione delle anagrafiche dei clienti per garantire un cor...