Agent Damage (m/f/d) - Contrato de Interinidad

Job description

Descripción del empleo ¿Te apasiona el sector de la automoción y el servicio al cliente? En SIXT, buscamos un Agent Damage que se encargue de revisar los archivos de daños generados en nuestras diversas sucursales a nivel nacional. Tu objetivo será recopilar toda la información necesaria para gestionar las reclamaciones de compensaciones por costos de reparación, asistencia en carretera o pérdida, entre otros. Este rol es esencial para garantizar que nuestros procesos de reclamación sean eficientes y efectivos, contribuyendo así a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de la empresa. TU PAPEL EN SIXT: Revisión de la cobertura de daños contratada por el cliente y verificación del informes de daños o protocolos de devolución firmados. Establecer un primer contacto con los clientes solicitando aclaraciones sobre las circunstancias del incidente. Recopilar la evaluación de daños mediante informes de expertos o facturas de reparaciones. Envío de emails de reclamación solicitando compensaciones a clientes y compañías de seguros. Procesar solicitudes y respuestas de clientes, tanto externas como internas, a través de correo electrónico y teléfono. Seguimiento de los casos y plazo...