Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

Job description

Wir suchen ab sofort zeitlich befristet einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support. Ihre neuen Aufgaben: - Support bei technischen Fragestellungen rund um unsere 3D-Drucksysteme im Einsatz bei Kunden - Ansprechpartner für unsere Kunden bei softwareseitigen Themen in unserem digitalen Einlagenkonfigurator sowie Unterstützung im Umgang mit der Anwendung - Durchführung von Fernwartungen und softwareseitiger Unterstützung (z. B. via Remote-Zugriff) - Planung und Begleitung von Installationen sowie Unterstützung im Vermietprozess unserer 3D-Drucksysteme - Unterstützung bei der Verwaltung von Ersatzteilen - Strukturierte Dokumentation von Supportfällen - Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen Womit Sie uns überzeugen: Viel mehr als nur ein Job - Abgeschlossene Ausbildung im technischen, IT- oder handwerklichen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation; alternativ ausgeprägte technische Affinität und Bereitschaft zum Quereinstieg - Gutes technisches Verständnis sowie Interesse an digitalen Anwendungen - Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Remote-Tools (z. B. TeamViewer) von Vorteil - Schnelle Auffassungsgabe b...