Responsable CRM

Job description

- Etablissement : Kereis - Type de contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein - Lieu: Paris - Salaire: 45000 EUR (€) - 45001 EUR (€) / an Le contexte: Chez Kereis, notre mission est simple : rendre nos clients (et nos courtiers !) heureux. Spécialisé dans les solutions d’assurance (auto, santé, emprunteur...), notre groupe met la satisfaction au cœur de tout ce que nous faisons. Nous croyons que des parcours digitaux fluides et des études ciblées transforment une expérience client en un moment WOW. 👋 Concrètement, quelles seront vos missions ? Rattaché à la Responsable Marketing Digital & Expérience Client Groupe, vous êtes le garant de la stratégie de Relation Client au sein du Groupe. Vous faites pont entre les besoins métiers des différentes entités et la mise en œuvre opérationnelle. Son objectif est de maximiser la valeur client tout en garantissant une cohérence globale du dispositif (outils, données, process). Périmètre d'intervention: Vous intervenez comme conseil et support stratégique pour l'ensemble des entités : - Kereis France / Ca assure / Kereis Formation / Assfi : Qualification du besoin. - Kereis Solutions / Kereis Expertises : Recommandations Vos missions au q...