Formador/a Operacional

Job description

En nuestra organización creemos que la excelencia operativa no se improvisa: se construye formando, acompañando y liderando en el terreno. Por eso buscamos incorporar un/a Formador/a Operacional que impulse el rendimiento de nuestros centros y marque la diferencia en la experiencia del cliente. Funciones principales: - · Asesoramiento técnico y comercial a clientes. - · Gestión y optimización del área de recambios y su logística. - · Formación del personal en: - Procesos técnicos. - Procedimientos comerciales. - Buenas prácticas en atención al cliente. - Cuidado y refuerzo de la imagen corporativa de la marca. - Apoyo en la mejora continua de procesos internos. El perfil que encaja mejor: Competencias: - · Experiencia demostrable como mecánico/a en el sector de la automoción. - · Amplios conocimientos en recambios y su logística (gestión de stock, pedidos, proveedores, trazabilidad). - · Conocimiento técnico actualizado del sector. - · Habilidades para la atención al cliente y orientación al servicio. - · Excelentes dotes de comunicación. - · Capacidad para trabajar en equipo y coordinar personas. - · Experiencia o capacidad para impartir formación interna. - · Capacidad para resol...