Kundenberater:in (m/w/d) München – Customer Service
Peter Park · Munich, Bavaria, DE
Einleitung Als Kundenberater:in (m/w/d) - Customer Service trägst Du entscheidend zur Außendarstellung von Peter Park bei und wirkst als treibende Kraft für...
Job description
Einleitung Als Kundenberater:in (m/w/d) - Customer Service trägst Du entscheidend zur Außendarstellung von Peter Park bei und wirkst als treibende Kraft für die Endkundenzufriedenheit. Unser Ziel ist es, die Parkbranche zu digitalisieren und damit den Weg für zukunftsweisende Mobilitätskonzepte zu bereiten. Gewöhnliche Parkplätze machen wir zu smarten Mobility Hubs der Zukunft. Für diese Vision brauchen wir ambitionierte Teammitglieder wie Dich, die mit Leidenschaft neue Herausforderungen annehmen, um die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern. Was ist Deine Aufgabe?: - Hauptanlaufstelle: Ansprechpartner:in für Endkund:innen bei Fragen und Anliegen, Bereitstellung von fachkundiger Unterstützung. - Anfragenmanagement: Verantwortung für alle Anfragen der Parkplatznutzer:innen zur aktiven Mitgestaltung einer positiven Park-Experience. - Themenverwaltung: Verwaltung kundenspezifischer Themen, einschließlich Peter Park Ticket System und allgemeiner Kundenanfragen. - CRM-Prozesse: Unterstützung bei der strategischen Implementierung und kontinuierlichen Weiterentwicklung von CRM-Prozessen. - Datenschutz & Compliance: Professioneller Umgang mit herausfordernden Fragestellungen rund um Da...