Gestor/a de Siniestros – Protección de Pagos (Portugués)

Job description

El Rol: La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de los expedientes de siniestros declarados por los asegurados, principalmente vinculados a productos de protección de pagos, garantizando el correcto análisis de cobertura, una comunicación fluida con el cliente y la adecuada tramitación de las indemnizaciones. Es imprescindible el dominio del idioma portugués, ya que se gestionará cartera de clientes de este mercado.: Responsabilidades: - Recepción, tramitación y gestión administrativa de los siniestros declarados por los asegurados. - Análisis de las condiciones de las pólizas (condiciones generales y particulares) para verificar la cobertura del siniestro. - Comunicación continua y eficaz con los clientes para informarles sobre el estado del expediente y la evolución del proceso de indemnización. - Gestión y validación de los pagos de indemnizaciones a los clientes afectados. - Gestión de cartera asociada: cobro de primas, extornos, cancelaciones y seguimiento administrativo. - Registro y actualización de la información en los sistemas internos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos. Los Requisitos: - Formación universitaria...