Specialista zákaznické podpory

Job description

Ahoj! Baví tě pomáhat lidem s financemi, máš zkušenosti se zákaznickým servisem a chceš víc než jen zvedat telefony? Hledáme někoho, kdo si poradí s dotazy klientů i obchodních partnerů – třeba jak pro klienta dokončit žádost o úvěr nebo jak funguje termínovaný vklad. Inbank na českém trhu již brzy oslaví svůj třetí rok. Stále jsme ale dravý fintech a jedem ve startupovém tempu. To znamená, že u nás se dostaneš k věcem, které v korporátu řeší jen specializované týmy – od risku až po úvěrovou dokumentaci. U nás budeš mít šanci nejen pomáhat klientům, ale i aktivně měnit, jak věci děláme. Pokud uvidíš prostor pro zlepšení, necháme Ti volnou ruku! Co Tě u nás čeká?: A hlavně počítáme s tím, že nám aktivně pomůžeš stavět nové procesy a navrhneš, co by se dalo pro naše klienty dělat jinak a lépe. - Komunikace s klienty a partnery (mail, telefon) - žádné nudné call skripty, ale reálné poradenství - Podíl na schvalování spotřebitelských úvěrů - Ověřování úvěrových smluv, plateb a další back-office činnosti. Hodíš se k nám, pokud…?: Na co se u nás můžeš těšit? Zaujali jsme Tě? Chceš se k nám přidat? Pak neváhej, pošli nám životopis (bez toho se neobejdeme). TĚŠÍME SE NA TEBE! - Rád/-a komu...