Service Engineer (Expert) (m/w/d)

Job description

Service Engineer (Expert) (m/w/d) Stellen-ID: 269795 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Was Dich erwartet: - Du verantwortest als Service Engineer (Expert) (m/w/d) die E2E-Verantwortung für einen oder mehrere Business Services. - Du bist Owner des jeweiligen Service-Konzeptes und stellst in dieser Rolle die Aktualität und Vollständigkeit des Dokumentes sicher, das allen am Service beteiligten Einheiten in der Plan, Build und Run Phase einen fundierten Überblick über die technische Umsetzung sowie die Prozesse rund um den Service gibt. - Du analysierst und bewertest nationale und internationale Kundenanforderungen aus Projekten nach Leistbarkeit, Aufwand und Umsetzbarkeit und stellst die Anforderungen aus Sicht des Business Supports sicher. - Du entwickelst im Rahmen des Problem Managements Standards und Anforderungen für die kontinuierliche Verbesserung des Service Managements als Grundlage für neue und geänderte Business und Wholesale Services. - D...