Assistansekoordinator i Spania

Job description

Vil du jobbe med mennesker og bo i Spania? Viking Travel Care søker norsktalende medarbeidere til vår alarmsentral for reiseforsikring i Spania. Hos oss hjelper du nordiske reisende over hele verden når de opplever sykdom, ulykker eller andre uforutsette hendelser på reise. Du blir en viktig støtte for kunder som trenger trygghet, informasjon og praktisk hjelp. Dette kan være en spennende mulighet for deg som allerede bor i Spania, eller som vurderer å flytte sørover. Hva går jobben ut på?: Som assistansekoordinator er du ofte den første kunden snakker med når noe har skjedd. Du vil blant annet: svare på telefon og e-post lytte til kunden og forstå situasjonen opprette og følge opp saker gi informasjon om forsikringsdekning hjelpe med legekontakt, klinikk, transport, hotell eller hjemreise ved behov samarbeide med forsikringsselskaper, leger, klinikker og andre partnere Alarmsentralen er åpen 24/7, og arbeidstiden er fordelt på dag-, kveld-, natt- og helgevakter. Hvem ser vi etter?: Du trenger ikke en bestemt utdanning for å passe hos oss. Det viktigste er at du liker å hjelpe mennesker, kommuniserer godt og trives når det skjer mye. Erfaring fra kundeservice, reiseliv, helse, fors...