Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Fahrrad-XXL.de · Pforzheim, Baden-Wurttemberg, DE
Deine Aufgaben - Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail - Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Inf...
Job description
Deine Aufgaben: - Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail - Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport - Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren - Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen - Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt Dein Profil: - Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel/ Verkauf - Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise - Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können - Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse - Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes Wir bieten dir: - Klare Strukturen: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich - Modernes Arbeiten: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung - Jobrad zum Leasen & kostenfreies Leihrad zum Austesten: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert - Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leis...