IT Service Manager (m/w/d)

Job description

Deine Aufgaben: - Du bist DER Ansprechpartner (m/w/d) für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden IT Fragen - Du gehst gekonnt mit Eskalationen um - Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorisch - Du hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-Meetings - Das Controllen von IT Projekten macht Dir Spaß - Du erstellst eigenständig Reportings für das Management - Optimieren und Weiterentwickeln von Prozessen, Methoden und Tools ist genau Dein Ding - Du bist die Schnittstelle zu allen internen IT Teams - Server, Cloud, Housing und vDC sind für dich keine Fremdwörter Dein Profil: - Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder Studium - Du hast idealerweise schon erste fachliche Führungserfahrungen gemacht, bspw. durch die Übernahme von Projektleitungen - wenn nicht, hast Du die Bereitschaft das Themenfeld, unterstützt durch uns, zu erlernen - Du weißt, wie man Projekte plant und die Umsetzung kontrolliert Präsentationen zu halten und vor Menschen zu sprechen stellt kein Problem für Dich dar - Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, Dich in neue Themen einzuarbeiten - Ein gutes technisches Verständni...