Kundmottagare till spännande verksamhet

Job description

Beskrivning Vi söker nu en kundmottagare till en väletablerad verksamhet i Linköping som befinner sig i en spännande förändringsfas . Här blir du en del av ett sammansvetsat kundserviceteam som tillsammans arbetar mot tydliga mål med hög servicegrad och starkt resultatfokus. Arbetsuppgifter I rollen som kundmottagare är du en central del av verksamheten och fungerar som spindeln i nätet mellan kund och olika avdelningar. Du arbetar med kundkontakt via samtal, chatt och mejl där du hjälper kunder med frågor, guidar dem rätt inom organisationen och säkerställer att varje ärende hanteras smidigt och professionellt. Arbetet innefattar proaktiv kundbearbetning via telefon, där du kontaktar kunder för tidsbokning och informerar om aktuella tjänster och erbjudanden. Du ansvarar för bokning av service- och reparationsarbeten samt hanterar betalning och administrativa uppgifter kopplade till kundärenden. Rollen kräver att du kan identifiera kundens behov, se helhetsperspektiv och arbeta lösningsorienterat. Du tar egna initiativ och navigerar obehindrat mellan olika digitala system i en verksamhet som präglas av ständig digital utveckling. Kvalifikationer Skallkrav: Gymnasieutbildning God da...