Affiliate Executive

Job description

Descrizione dell'azienda ATTIVITA’: CARATTERISTICHE: - Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo; - Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza; - Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti; - Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente; - Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali; - Gestione anagrafica clienti; - Gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne; - Training di attivazione nei punti vendita; - Pubblicazione Editoria; - Possibilità di eseguire adjustment su conti Esercente secondo procedure interne; - Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione...