Müşteri Geliştirme Uzmanı- T Force (Ankara)

Job description

Şirket Tanımı: 34 ülkede binlerce üreticiyi milyonlarca müşteri ile buluşturan dünya şirketi METRO Türkiye olarak, Satış Gücü (Sales Force) ekibinde çalışacak “Müşteri Geliştirme Uzmanı" arıyoruz. Pozisyonun lokasyonu Ankara - Mamak olacaktır. İş Tanımı: - Müşterilerini telefon ile arayarak sipariş alır, aksiyon ürünlerini paylaşır, ürün tekliflerini paylaşır. - Müşterilerinin sevkiyat sıklığını analiz eder, frekansı arttırmak için düzenli iletişim kurar. - Hedef müşterilerininin bilgilerini eksiksiz olarak sistemde güncel tutar. - Sistem üzerinden gelen müşteri geri bildirimlerini takip eder ve Saha Müşteri Yöneticisi ile paylaşarak sonuçlarını takip eder. - Hedef müşterilerindeki alacakları düzenli takip eder ve müşteri tahsilatlarının zamanında yapılması için müşterilerini ve Saha Müşteri Yöneticileri’ni bilgilendirir. - Ay sonuçlarının, hedef gerçekleştirmelerinin, departman ve müşteri gelişimlerinin değerlendirildiği aylık kapanış toplantılarına katılır. Talepler ve gelişmelerle ilgili tüm birimleri bilgilendirir. Nitelikler: - Tercihen lisans bölümü mezunu, - Özellikle telefonla satış ve müşteri yönetimi alanında 1-2 yıl deneyimli, - Analitik, proaktif ve sonuç odaklı, - Tica...