Serviceassistenz (w/m/x)

Job description

GLÜCKLICKE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Bei BMW Darmstadt arbeiten Sie in einem serviceorientierten Umfeld, in dem kundennahe Prozesse und digitale Tools zur Optimierung der Serviceabläufe beitragen. Was erwartet Sie?: - Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Serviceberater:innen und BMW Fachstellen. - Sie wirken in der qualifizierten Auftragsvorbereitung und Bearbeitung über Terminplanungs- und Dealer-Management-Systeme mit. - Sie bereiten Entscheidungen zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen vor. - Sie sind verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung. - Außerdem bearbeiten Sie Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften. - Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben im Forderungsmanagement und organisatorische Tätigkei...