CONSEILLER CLIENT F/H
RCA · Saint-Herblain, Pays De La Loire, FR
Description de l'entreprise Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 produi...
Job description
Description de l'entreprise Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 produits à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis plus de 10 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 250 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA ! Description du poste: TA MISSION: - Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat) - Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients - Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels) - Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients Qualifications: TON PROFIL: - Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation, ) - Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels - Tu as un bon sens...