Assistente de Onboarding Digital (m/f)

Job description

Somos a GuestWorld, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor. Responsabilidades: Acompanhamento do processo de abertura de conta digital, assegurando uma experiência fluida e eficiente para o cliente; Validação e verificação de documentação de identificação; Análise de pedidos incompletos, inconsistentes ou não conformes, com identificação de correções necessárias e follow-up com o cliente; Utilização de plataformas e sistemas internos para consulta, validação de dados e suporte à decisão de aprovação de contas; Contacto com clientes via canais digitais e telefónicos para esclarecimento e apoio durante o processo de onboarding; Registo, atualização e gestão rigorosa de informação em sistemas internos, assegurando o cumprimento das normas de compliance e prevenção de fraude. Requisitos: Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano (obrigatório); Experiência prévia em atendimento ao cliente o...