Kundtjänstmedarbetare i uppdrag mot Schibsted
Releasy Customer Management AB · Borås, Västra Götaland, SE
Vill du bli grym på kundservice? Skapa fantastiska kundupplevelser, jobba med senaste AI-tekniken och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll?...
Job description
Vill du bli grym på kundservice? Skapa fantastiska kundupplevelser, jobba med senaste AI-tekniken och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!: Om tjänsten - Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att representera Releasy och vår Uppdragsgivare Schibsted, en ledande utgivare av nyheter, tidskrifter och online-marknadsplatser i Norden såsom Aftonbladet, Svenska Dagbladet och många mer. - Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för kunder via samtal och mejl. Stort fokus läggs på skriftlig kommunikation. - Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar hantering av kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov - Du förväntas också ge korrekt information om produkter/tjänster samt vägleda kunder genom olika processer - Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet. Vilket involverar att sitta med winback-samtal där ditt mål är att behålla kunder och skapa minnesvärda upplevelser. - Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. - Utbildning: 2-veckors grundutbildning kombinerat med praktiskt arbete. - Lön: Fast månadslön i kom...