Customer Service Agent Inbound 100%

Job description

Weil wir in 70 Ländern tätig sind, kennt man uns weltweit als den Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme. Wir bieten dabei einen erstklassigen Service und hervorragende Dienstleistungen für unsere in- und externen Partner. Werde Teil von unserem Team als Customer Service Agent Inbound 100% Schwarzenburg oder Stettlen (optional, tageweise): Als erste Ansprechperson unterstützt du die Anliegen unserer Kunden und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher. Dein Aufgabenbereich: - Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassung von Störungsmeldungen mit hohem Serviceanspruch - Planen und Koordinieren von technischen Einsätzen - Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installationen, Reparaturen, Ersatzteile) - Erstellen von Reparaturrechnungen und Offerten - Überwachen und Nachverfolgen offener Zahlungen Dein Profil: - Du hast die Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Callcenter oder Verkauf erfolgreich abgeschlossen - Deine Erfahrung im Call Center, Kundendialog oder Kundendienst wünschen wir uns, auch frisch ab der Lehre bist du herzlich willkommen - Muttersprache Deutsch sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2),...