Tysktalande teknisk supportmedarbetare

Job description

Om tjänsten Wrknest söker nu en tysktalande teknisk supportmedarbetare till ett snabbväxande fintechbolag med kontor i centrala Stockholm. Bolaget är ett registrerat kreditinstitut som erbjuder smarta, digitala finanslösningar till kunder i Europa. I rollen blir du en nyckelspelare i ett serviceinriktat supportteam som stöttar kunder och partners i Tyskland och Sverige med tekniska frågor allt med ett tydligt fokus på användarvänlighet och säkerhet. Dina framtida arbetsuppgifter Som teknisk supportmedarbetare är du första kontaktpunkt för användare, partners och installatörer, med fokus på den tyska marknaden. Arbetet sker via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och innebär både kundkontakt och teknisk problemlösning. Ge teknisk assistans till partners och kunder vid uppstart och löpande drift Felsöka problem kopplade till fintech-plattformen och tillhörande system Dokumentera lösningar och bidra till förbättring av interna rutiner Arbeta i ärendehanteringssystem som exempelvis Zendesk Vi söker dig som Har ett serviceinriktat förhållningssätt, är kommunikativ och har ett intresse för teknik och digitala lösningar. Krav: Flytande i tyska och svenska, i tal och skrift Mycket god...