Konsultant SAP SF (K/M)

Job description

Jako Młodszy Konsultant Serwisowy SAP SuccessFactors będziesz częścią zespołu odpowiedzialnego za wsparcie i utrzymanie systemu SAP SuccessFactors u naszych klientów. Twoim głównym zadaniem będzie analiza i rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych, dostosowywanie systemu do zmieniających się potrzeb klienta oraz dbanie o jego wysoką satysfakcję z codziennego użytkowania systemu. Twoje zadania: - Obsługa zgłoszeń serwisowych (incydentów i service requestów) w ramach systemu SAP SuccessFactors – głównie w obszarach Employee Central, Performance & Goals, Learning, Recruiting i Onboarding. - Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów funkcjonalnych oraz konfiguracyjnych. - Wprowadzanie drobnych modyfikacji w konfiguracji modułów SAP SF zgodnie z potrzebami klientów. - Współpraca z zespołem projektowym oraz klientami w celu zapewnienia ciągłości działania systemu. - Tworzenie dokumentacji powdrożeniowej i instrukcji dla użytkowników końcowych. - Monitorowanie systemu oraz proponowanie usprawnień i optymalizacji. - Udział w testach regresyjnych i aktualizacjach kwartalnych SAP SuccessFactors. Nasze oczekiwania: - Wykształcenie wyższe lub ostatnie lata studiów (preferowane kierunki: informatyka, e...