Teamleiter im Hub Risiko Bereich Nachlass

Job description

Teamleiter im Hub Risiko Bereich Nachlass (m/w/d) Standort Chemnitz: ab sofort unbefristet Teilzeit/Vollzeit Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen. Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin Als Teamleiter*in des Service Hubs Risiko gestaltest du die Zusammenarbeit rund um diesen Produktbereich im Banking Service Hub aktiv mit. Hierfür verantwortest du die disziplinarische Führung des Nachlassteams innerhalb des Hubs, das mit der Nachlassbearbeitung von Privatkundenengagements der DKB AG beauftragt ist. Du bist Ansprechpartner*in bei allen Themen rund um deinen Verantwortungsbereich: - Management der Zielerreichung: Du behältst den Ressourceneinsatz und die Erreichung der Ziel-Kennzahlen (u.a. Servicelevel, Erstlösungsquote, Kundenzufriedenheitswerte, Bearbeitungszeiten) im A...