Eftermarknadssamordnare till OBOS Projektutveckling

Job description

Är du en problemlösare med ett öga för detaljer och en passion för kundservice? Då kan du vara den vi söker! Som Eftermarknadssamordnare hos oss kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga upplevelsen efter att de har flyttat in i sina nya hem. Eftermarknadsteamet arbetar i nära samarbete med entreprenörer och projektledare i syfte att supportera kunder på bästa sätt efter slutfas av bostadsköp. Arbetet är i huvudsak administrativt med fokus på kundnöjdhet och service av hög kvalité. Arbetsuppgifterna består bland annat av att hantera felanmälan/reklamationer, fakturahantering och uppföljning av reklamationskostnader. Du kommer även närvara vid tillträde, slutbesiktning och garantibesiktning kopplat till projekt i huvudsak i Skåne, framförallt kring Malmö, resor under arbetstid kommer därför ske frekvent. Rollen är bred med många interna och externa kontaktytor, med mycket kundkontakt såväl fysisk som över telefon och mail. Du tillhör projektavdelningen och arbetar på kontoret i Malmö som tillsammans arbetar för att uppnå våra höga kundnöjdhetsmål. För att lyckas i rollen krävs att: - Du har relevant utbildning eller erfarenhet inom pro...