Alternance Chef de projet CRM F/M

Job description

L'ÉQUIPE: Au sein de la team Growth, notre équipe CRM composée de Karine ( CRM project manager ), Juliette ( CRM manager ) et l’alternant.e CRM, chouchoute au quotidien nos clients et fait en sorte que leur expérience soit la meilleure possible, afin qu’ils reviennent nous voir. Nous sommes fiers de notre communication personnalisée et fun que nos clients aiment tant (et ils nous le disent !). LES MISSIONS: Les meilleures expériences rendent les clients fidèles, et c’est pour cette raison que chez Cheerz, le client est au cœur de tout ce que nous faisons ! Rattaché.e à notre CRM Manager, tu contribues à rendre cette expérience encore meilleure. Pour cela, tes missions sont les suivantes : Gestion opérationnelle du plan marketing CRM Tu es le/la référent.e dans l’équipe et en interne sur tout le plan marketing CRM (emails, pushs notifications, in-app, SMS), rôle particulièrement crucial à Noël, qui est une grosse période business. Réaliser les projets de A à Z en fonction du calendrier défini en amont par la CRM Project Manager et la CRM Manager ; Briefer et accompagner de près l’équipe Brand, pour la création des textes et visuels souhaités, et veiller à ce que le contenu soit prêt...