Skiftgående Supporttekniker (Vikariat)

Job description

Skiftgående Supporttekniker Service Desk (Vikariat) Vill du arbeta nära nätet som är den digitala ryggraden i samhället? Som Supporttekniker i Service Desk hos GlobalConnect är du med och säkerställer stabil och tillförlitlig kommunikation för B2B-kunder varje dag. Rollen är ett vikariat från mars-september. Den här rollen är för dig som har: - Relevant utbildning inom nätverk gärna på högskolenivå - CCNA-certifiering eller stark motivation att ta CCNA - 12 års erfarenhet från Service Desk, Help Desk eller liknande teknisk supportroll - Flytande svenska och engelska i tal och skrift Om rollen och teamet I rollen som skiftgående Supporttekniker får du en central plats i GlobalConnects vardag. Här jobbar du mitt i hjärtat av vår nätverksamhet bokstavligen med att se till att våra största kunder inom B2B alltid får tillgång till stabil och snabb service. Du felsöker, supportar och dokumenterar ofta under tidspress och blir en viktig del i att hålla våra tjänster tillgängliga. Tillsammans med kollegor i Servicedesk hanterar du både stora och små ärenden, oavsett om det handlar om att svara på ett inkommande larm, lösa en teknisk incident eller skicka vidare ett ärende till rätt person....