Back Office & Operations Coordinator (Temporary)
Oxfam Novib · The Hague, South Holland, THE NETHERLANDS
Oxfam Novib brengt wereldwijd miljoenen mensen samen die zich verzetten tegen ongelijkheid, en een eind willen maken aan onrecht en armoede. We staan achter...
Job description
Oxfam Novib brengt wereldwijd miljoenen mensen samen die zich verzetten tegen ongelijkheid, en een eind willen maken aan onrecht en armoede. We staan achter de mensen die in hun bestaan bedreigd worden en met moedige activisten die strijden voor gelijkheid. Bedrijven en overheden dagen we uit om hun verantwoordelijkheid te nemen. Ook in Nederland. Binnen Oxfam Novib is de Engagement afdeling verantwoordelijk voor o.a. ons werk op de Nederlandse markt: campagnes, fondsenwerving, communicatie en activatie. De afdeling bestaat uit 5 units: Mobilisation & Brand Activation, Campaigns & Influencing, Communications & Digital Engagement, Public Fundraising en Supporter Relations. De unit Supporter Relations is binnen deze afdeling verantwoordelijk voor het uitvoeren en optimaliseren van onze customer experience en relatiebeheerprocessen voor donateurs en supporters. Dit omvat relatiecontact via telefoon en e-mail, (financiële) administratie en dataverwerking, coördinatie van fulfilmentwerkzaamheden en ondersteuning bij afdelingsbrede inkoop-, productie- en trafficprocessen. De Back Office & Operations Coordinator maakt deel uit van de Back Office (BO), die verantwoordelijk is voor het uitv...