Alternant.e Conseiller.ère Clientèle H/F sur 2 ans

Job description

Description de l'entreprise Devenez Ressourceur pour changer la donne ! Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique . Présent sur les cinq continents avec près de 218 000 salariés en 2025, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2025, le groupe Veolia a servi 113 millions d’habitants en eau potable et 103 millions en assainissement. Description du poste: Intégré(e) au sein du service consommateur de Forbach en tant qu’apprenti(e) conseiller(ère) clientèle, vous participerez aux missions suivantes : Accueil client physique et téléphonique Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone Traiter les retours d’interventions terrain et mettre à jour les dossiers clients Établir des avoirs et des factures complémentaires Suivre et traiter les dossiers précarité Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés Qualification...