Glówny specjalista ds. jakości usług IT (m/k)

Job description

Twoje przyszłe zadania: - Koordynacja procesu zarządzania jakością usług IT - Koordynacja procesu zarządzania dostępnością usług IT - Koordynacja monitorowania poszczególnych warstw stosu technologicznego (sieci, serwery, aplikacje) w kontekście usług biznesowych - Nadzorowanie wdrażania i dostosowania narzędzi wspierających zarządzanie jakością i efektywnością usług IT - Opracowanie i wdrożenie zasad monitorowania i raportowania usług IT - Opracowanie i dostosowywanie zestawu mierników oraz wskaźników dotyczących usług pozwalających poprawiać jakość i efektywność świadczenia usług IT - Opracowanie i wdrożenie procesu onboardingu usługi IT do bazy konfiguracji, narzędzi monitorujących oraz raportowania - Inicjowanie, koordynowanie i raportowanie postępu prac działań usprawniających w zakresie jakości usług IT - Zapewnienie dostępności odpowiedniej jakości danych dotyczących jakości usług IT oraz udostępnianie tych danych pracownikom Budimex w zakresie wynikającym z pełnionej funkcji w organizacji - Publikowanie/komunikowanie wiedzy o metodach i narzędziach analizowania danych dotyczących jakości usług IT Oczekujemy od Ciebie: Aplikując na daną ofertę pracy zgadzasz się na przetwarz...