SAP Support Manager (m/w/d)
GAMBIT Consulting · DE
Deine Aufgaben Deine Aufgaben als SAP Support Manager: - Du pflegst die Beziehung zu Bestandskunden aktiv und bist erste Anlaufstelle bei allen Anliegen - Du...
Job description
Deine Aufgaben Deine Aufgaben als SAP Support Manager: - Du pflegst die Beziehung zu Bestandskunden aktiv und bist erste Anlaufstelle bei allen Anliegen - Du steuerst die Vorhaben unserer Bestandskunden - Du kümmerst dich um die GAMBIT-interne Kommunikation mit Sales und Buchhaltung - Du koordinierst den Übergang vom Projekt in den Support - Du unterstützt im 2nd-Level-Support und bei kleineren Projekten - Du arbeitest mit Ticketsystemen und hast persönlichen Kontakt zu langjährigen Kunden - Du bringst die richtigen Kollegen mit Kunden zusammen bei Fragen zu Anwendungen und Konfigurationen - Du berätst aktiv zu SAP-Modulen oder im SAP-Technologie-Umfeld - Du verfolgst die neuesten SAP-Innovationen und kommunizierst und erklärst diese Neuerungen unseren Kunden Dein Profil: Das bringt Du idealerweise mit: - Du verfügst über Wissen in einem SAP-Modul oder im SAP-Technologie-Umfeld - Du bist kommunikationsstark, besitzt Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen - Du hast praktische Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern - Du bringst Erfahrungen im IT-Service-Management mit, idealerweise im SAP-Umfeld - Du kennst dich in der SAP-Beratung aus und kannst Unterne...