Medewerker ICT Servicedesk (32-36 uur)

Job description

Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren? Heb jij passie voor ICT en wil jij werken in een team dat nog in ontwikkeling is? Dan is deze baan echt iets voor jou! Bij HVO-Querido vinden we dat iedereen een thuis verdient. In een woonruimte en in de maatschappij. Want een thuis biedt mensen de basis voor het opbouwen van hun toekomst en meedoen in de maatschappij. En is voorwaarde voor herstel. Met of zonder blijvende hulp van ons. Dáár staan we voor bij HVO-Querido en zijn wij in thuis. Meer informatie over onze organisatie kun je lezen via HVO-Querido - Wij ondersteunen, begeleiden en bieden zorg (hvoquerido.nl) Jouw rol: Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij uiteenlopende vragen, problemen en storingen. Hierbij kun je denken aan inlogproblemen, documenten die zoek zijn, de wifi die het niet doet of problemen met printers, toners, beeldschermen op de diverse locaties. Je houdt afhandeltermijnen goed in de gaten en zorgt dat alles op tijd wordt afgehandeld. Je werkt samen met leveranciers in de 2e lijn en hoeft niet alles zelf op te lossen. Indien nodig verwijs je door naar de juiste collega, bijvoorbeeld een applicatiebeheerder of een collega van facilitair of de...