Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Job description

W naszym zespole będziesz odpowiadać za: - zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao SA, - realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości, - prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami, - proaktywne zdobywanie wiedzy, - współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: - posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy, - komunikujesz się prosto i poprawnie, - jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną, - masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy, - nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych, - posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian, - potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę, - cechuje Cię wysoka etyka zawodowa, - znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem. Oferujemy Ci: - zatrudnienie w ramach umowy o pracę, - premię uzależnioną od wyników i zaangażowania, - prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach, - kartę...