Specialist Contact Center_Iasi & Timisoara

Job description

Despre echipa noastra BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in valoare oamenii si ii sprijina sa aiba o viata care sa le dea implinire, siguranta si echilibru. In calitate de Specialist Contact Center vei interactiona cu clientii BCR pe canalele de comunicare disponibile: telefon, e-mail, webchat si de asemenea, vei fi responsabil de fidelizarea clientilor precum si de promovarea produselor si serviciilor oferite de banca. Cum vei contribui: Ce te va ajuta sa ai succes Crezi ca te potrivesti? Iata ce iti oferim - Oferi suport telefonic – vei ajuta clientii sa gaseasca solutiile financiare care li se potrivesc cel mai bine; - Verifici datele – te vei asigura ca toate informatiile din documentele contractuale ale clientilor sunt corecte si complete; - Raspunzi apelurilor – fie ca sunt clienti existenti sau noi, vei fi mereu acolo pentru a le oferi ajutorul de care au nevoie; - Te ocupi de documen...