Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Job description

Deine Aufgaben: - Erstansprache für Kund:innen , die unsere Filiale besuchen - Engagiertes und professionelles Bearbeiten telefonischer Kundenanliegen (Inbound & Outbound) - Bearbeitung von E-Mails und Servicefällen über Ticketsysteme - Sachbearbeitung rund um Leasingverträge, Finanzierungen , ERP-Prozesse und Reklamationen - Zuverlässige Pflege , Prüfung und Dokumentation von Vorgängen im ERP- System - Interner Ansprechpartner für Kolleg:innen zu Prozessen , Abläufen und Systemfragen - Sicherstellung eines positiven , serviceorientierten Gesamterlebnisses für unsere Kund:innen Dein Profil: - Du hast im besten Fall eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - Die Zufriedenheit deiner Kund:innen ist deine höchste Priorität - Du hast gute PC- Kenntnisse und arbeitest sicher mit Systemen (ERP, CRM, Office) - Selbstverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten liegt dir im Blut - Freude am Kundenkontakt und ein serviceorientiertes Mindset - Du bist zielstrebig , motiviert , belastbar und teamfähig Wir bieten dir: - Einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Zukunftsbranche - Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten , individuell auf deine Karriere abgestimmt - Transpar...