Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x)
Bertelsmann · Gütersloh, North Rhine-Westphalia, DE
Für unsere Kunden in der Verlagsbranche erbringt die Arvato Media GmbH seit über 60 Jahren integrierte B2B- und B2C-Fullservice-Leistungen in der Logistik. W...
Job description
Für unsere Kunden in der Verlagsbranche erbringt die Arvato Media GmbH seit über 60 Jahren integrierte B2B- und B2C-Fullservice-Leistungen in der Logistik. Wir suchen dich als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x), um unser Team am Standort Gütersloh zum 01.06.2026 zu verstärken. Deine Herausforderungen: - Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die Betreuung des Fach- und Buchhandels - Du bearbeitest die Auftragsvorbereitung und -steuerung, Sendungsavisierung und -verfolgung sowie die Reklamationen und bist verantwortlich für die Klärung von allgemeinen Kundenanliegen des Auftraggebers - Du erstellst Buchungsbelege in unseren geschäftsspezifischen IT-Systemen - Du kommunizierst mit den Händlern/Kunden, Mitarbeiter*innen des Auftraggebers und dem Außendienst Dein Profil: - Du bist eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit und besitzt eine kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/x), Bürokaufmann (m/w/x) oder vergleichbar und kannst idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung vorweisen - Du kannst fokussiert und konzentriert arbeiten - auch in intensiven Arbeitssituationen - Du bist sicher im Umgang mit MS-Office - Gute Englisch- und sehr gute D...