Skaderådgiver

Job description

Vil du hjelpe mye? Om rollen Å være skaderådgiver innebærer mer enn behandling av skader, det handler om å være der når folk trenger deg som mest. Du vil være personen som lytter, tilbyr veiledning, og hjelper våre kunder med å komme seg – økonomisk, praktisk og emosjonelt. Hver skade forteller en unik historie og varierer i omfang og kompleksitet. Den faglige kompetansen og tryggheten du gir i usikre øyeblikk gjør en forskjell og etterlater et meningsfylt inntrykk. Som skaderådgiver er du første kontaktpunkt for våre kunder, hvor du kommuniserer med de over telefon eller gjennom digitale kanaler. Du vil lede samtalen med tydelighet og effektivitet, samle den informasjonen som trengs for å forstå deres situasjon og være trygg til å ta gode beslutninger. Samtidig sørger du for at kundene virkelig føler seg hørt og ivaretatt, og viser at vi står ved deres side når det virkelig gjelder. I saker hvor skaden ikke er dekket av forsikringen, er din rolle like viktig. Du vil gå den ekstra milen for å støtte kundene ved å utforske alternativer, tilby veiledning og sørge for at de fortsatt føler seg støttet gjennom prosessen. Å være det mest omtenksomme forsikringsselskapet betyr å stå ved k...