Accident Management Specialist [Técnico(a) de Gestão de Sinistros]

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Analisar os elementos presentes no processo de sinistro e realizar todas as diligências ou solicitar as averiguações necessárias para determinar responsabilidades e as circunstâncias do ocorrido. Requisitos: - Fornecer esclarecimentos ao Cliente sempre que solicitado, no âmbito da regularização de sinistros, assim como apoiar e prestar informação sempre que necessário a áreas internas, garantindo a resolução das reclamações. - Efetuar contactos com as Seguradoras/Congéneres/ Representantes de Seguradoras Internacionais. - Tratar os processos de sinistros através de uma fila de trabalho registada em sistema informático, garantindo os níveis de serviço ao Cliente. - Utilizar os mecanismos necessários de regularização ou de outros esclarecimentos processuais, nomeadamente através de pedidos de averiguação aos gabinetes de peritagem e da leitura/validação dos elementos constantes no processo, de modo a assegurar o correto apuramento de responsabilidade pela produção do acidente. - Tratar e dar seguimento a toda a correspondên...