Leitung Kundendienst (Mensch*)

Job description

Leitung Kundendienst (Mensch*) Viel Abwechslung, wertschätzende Kunden, ein sinnhafter Job – und das bei einem Top-Arbeitgeber. Bei der Liftstar GmbH setzen wir keine Grenzen, sondern Maßstäbe. Als führendes Familienunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden und fünf einzigartigen Marken sind wir seit Jahrzehnten Marktführer im Bereich Treppenlifte. Unsere Mission: Menschen in jeder Lebensphase ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause zu ermöglichen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft – miteinander und füreinander. Weil wir mehr wollen! Mach Schluss mit langweiligen Routinen!: Gesamtverantwortung: Du führst den gesamten Kundendienst operativ und strategisch und stellst mit deinem Bereich einen erstklassigen Kundenservice sicher. Führung & Entwicklung: Du verantwortest eine komplexe Organisation mit über 90 Mitarbeitenden und entwickelst deine Führungskräfte gezielt weiter, um nachhaltige Performance zu sichern. Operative Exzellenz: Du stellst eine starke Performance im Tagesgeschäft sicher, steuerst Inbound, Reklamationsmanagement und Disposition und forderst konsequent Ergebnisse ein. Servicequalität & Kundenerlebnis: Du optimierst kontinuierlich die Servicequalität und stell...