Support Specialist (FPS Gaming) | Stockholm

Job description

Du fattar känslan. Du vet exakt vad som händer när en match går till overtime. När pulsen går upp, commsen blir intensiva och varje millisekund spelar roll. Du vet också hur mycket ett spelcommunity betyder. Hur ett enda svar från rätt person kan vända frustration till lojalitet. Hur viktigt det är att faktiskt förstå spelarna inte bara svara dem. Nu letar vi efter dig som vill göra skillnad för spelare på riktigt. Rollen Vi söker en person som lever och andas FPS- och shooting-spel. Någon som förstår communityn, kulturen och passionen bakom spelen. I den här rollen blir du länken mellan spelarna och vårt team. Du jobbar nära spelarna i support- och communitykanaler och blir deras kontakt när något inte funkar och ser till att de känner sig hörda. Men det här handlar inte om traditionell kundsupport. Det handlar om att förstå varför spelare bryr sig så mycket. Varför rank betyder något. Varför lagg i fel sekund kan förstöra en kväll. Varför communityn alltid märker när någon faktiskt fattar spelet. Du kommer vara en viktig del av att skapa en community där spelare känner: De här människorna förstår oss. Vi tror att du: Spelar FPS/shooters själv och har gjort det länge Förstår gamin...