Pensioen Service Desk Medewerker

Job description

Ga jij de uitdaging aan om de kwaliteit van de pensioenadministratie hoog te houden en processen te blijven verbeteren voor onze pensioendeelnemers? Weet jij wat ervoor nodig is dít samen met je teamleden vorm te geven? En vind jij het leuk om op basis van jouw dagelijkse planning (cases, mutaties, analyse van cijfers) de dienstverlening te versimpelen, standaardiseren en te verbeteren? Dit doe je onder andere in nauwe samenwerking met IT. Dan zijn wij op zoek naar jou! Je bent een proactieve, klantgerichte teamspeler die nauwkeurig werkt. Je begrijpt hoe je complexe pensioenuitvoering vertaalt naar tevreden pensioendeelnemers. Daarom werk je aan oplossingen om met behulp van technologie het werk beter en leuker te maken. Je kunt zelfstandig werken en werkt graag samen om resultaten te halen. Wat je gaat doen: Je verwerkt echtscheidingen en beheert een grote premievrije deelnemersportefeuille. Dit betekent dat je zorgt voor een vlekkeloze, administratieve verwerking zodat je pensioendeelnemers goed informeert en overzicht biedt via digitale kanalen. Je zorgt dat technische en functionele uitval van processen op klantgerichte wijze worden uitgevoerd via workarounds in samenwerking m...