Supervisor para gestión procesal y de reclamaciones de entidades financieras, KPMG Abogados Zaragoza

Job description

¿Qué podrás hacer? Desde el Abogados Delivery Center de KPMG en España estamos comprometidos e involucrados en dar soporte a los equipos de otras oficinas distribuidas por toda España, realizando tareas específicas y asociadas al ámbito administrativo, procesal, contable - financiero y de gestión de personal y vinculadas a clientes finales tanto del ámbito nacional como internacional con el objetivo de lograr la optimización y eficiencia en las tareas. En concreto dentro del ámbito de procesal: - Análisis, gestión, resolución y seguimiento de reclamaciones de usuarios de servicios financieros en relación con sus intereses y derechos derivados de los contratos, de la normativa de transparencia y protección a la clientela y de las buenas prácticas de usos financieros. - Asegurar el correcto cumplimiento y atención de las reclamaciones presentadas por los usuarios financieros en plazo y forma. - Gestión documental de los expedientes de reclamación. - Reporte de seguimiento y actualización de las plataformas informáticas de nuestros clientes. - Contacto recurrente con la Asesoría Jurídica de nuestros clientes para asegurar una correcta gestión y tramitación. - Profundizar tu conocimien...