Assistente Tecnico

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TI DIAMO IL BENVENUTO IN BASF: BASF Coatings Services Italy S.r.l è la Società del Gruppo attiva nella vendita di vernici a marchio Glasurit, R-M e di una vasta gamma di prodotti complementari di elevata qualità, destinati alla carrozzeria e alla piccola e media industria. La propria rete di professionisti, tecnici e commerciali altamente qualificati, offre consulenza e soluzioni tecnologiche personalizzate ed all'avanguardia in grado di soddisfare le esigenze di ogni cliente. COSA TI PUOI ASPETTARE: Prevalentemente nelle regioni Toscana e Umbria, il/la Technical Customer Support si occuperà di: - Supportare il conseguimento degli obiettivi di vendita, garantendo attività tecniche e di servizio al cliente, operando in ottica di cross e up selling nel rispetto delle politiche di vendita. - Gestire eventuali reclami e resi da parte dei clienti attraverso la predisposizione di proposte correttive e soluzioni in collaborazione con l’area Sales al fine di garantire la soddisfazione del cliente e la produttività aziendale. - Identificare opportunità di miglioramento del processo legate all’utilizzo ed applicazione del prodotto attraverso le proprie competenze specifiche, al fine di forni...