Supporttekniker till Insera!
A Hub AB · Östergötlands län, SE
Vill du arbeta i en organisation med högt i tak där du får hjälpa andra och samtidigt jobba med teknik? Är du tekniskt nyfiken, gillar att ha kontakt med män...
Job description
Vill du arbeta i en organisation med högt i tak där du får hjälpa andra och samtidigt jobba med teknik? Är du tekniskt nyfiken, gillar att ha kontakt med människor, ta ansvar och hitta lösningar? Då kan rollen som Supporttekniker på Insera vara helt rätt för dig! OM ROLLEN Som supporttekniker hos Insera erbjuds du en viktig och central roll i bolaget. Du är den som tar emot frågor från kunder när något behöver redas ut. Ibland kan du själv hjälpa till direkt och andra gånger skickar du vidare ärendet till en kollega. Oavsett vad, är du den som ser till att frågan blir löst och att kunden känner sig trygg hela vägen. Du kommer att arbeta med support för Inseras BI-system Insight. Systemet används av både privata och offentliga verksamheter för analys, budget, prognos och rapportering. Ditt jobb blir att hjälpa kunder och användare med frågor om systemet, stort som smått. Som supporttekniker arbetar du bland annat med att: Hantera inkommande ärenden i supportsystemet och via telefon. Självständigt lösa tekniska frågor, exempelvis behörighetsändringar, navigering i systemet eller rapportjusteringar. Fördela mer komplexa ärenden vidare till utvecklare och/eller applikationskonsulter. A...