Team Lead Customer Service
Littlebit Technology · DE
Werde ein Bit of Littlebit als Teamleitung Customer Service (m/w/d) an unserem Standort in Alzenau WIR . sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstle...
Job description
Werde ein Bit of Littlebit als Teamleitung Customer Service (m/w/d) an unserem Standort in Alzenau WIR ...... sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent (axxiv und Joule Performance). Im Großhandel mit Speichermedien wie SSDs und Festplatten sind wir marktführend. Unser Hauptsitz ist im Kanton Zug, weitere Niederlassungen haben wir in Deutschland, Österreich und den Benelux-Ländern. DU ...…bist verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes im Customer Service Deutschland und verantwortlich für die Führung und Coaching der zugeteilten Mitarbeiter. DU BIST ZUSTÄNDIG FÜR: - Führung von Mitarbeitern - Personaleinsatzplanung für das Team - Einstellung / Beurteilung von Mitarbeitern - Mitarbeitermotivation und -entwicklung - Sicherstellung operativer Abläufe und Erreichung unserer Ziele - Verantwortung über das Tagesgeschäft B2B und B2C - zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen - Gutschriftsmanagement Lieferanten und Kunden - Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen - Schnittstelle zu Logistik mit Bearbeitung Transportschäden und Fehllieferungen - Rufbereitschaft Alarmverfolgung DARAUF FREUEN WIR UNS: - kaufmännische Ausbildung zum Groß-...