Sommarjobba som kundsupport hos Nortic i Karlskrona

Job description

Är du en serviceinriktad person som letar efter sommarjobb? Vi söker nu en serviceinriktad och lösningsorienterad person till Nortics supportteam. Du kommer att ge snabb och professionell hjälp till Nortics biljettköpare via telefon och e-post. Om tjänsten Som sommarpersonal inom biljettsupport kommer du hjälpa biljettköpare med frågor rörande biljetter, evenemang, bokningar med mera. Du blir ansiktet utåt för biljettköparna och besvarar ärenden både via telefon, mail och CRM-systemet HubSpot. Du blir en del av ett team som arbetar för att lösa kundernas problem och ge dem en positiv upplevelse. Arbetsuppgifter I rollen som biljettsupport kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra kunder som behöver hjälp med sina biljetter, både via telefon och digitala kanaler. Dina arbetsuppgifter kommer att vara varierande men fokusera på att lösa kundfrågor effektivt och professionellt. Besvara inkommande supportärenden via mail och telefon Hjälpa biljettköpare med frågor om biljetter, betalningar, leveranser och återbetalningar Dokumentera ärenden och lösningar i ärendehanteringssystem Säkerställa att kunddialoger håller hög kvalitet och följer GDPR Vi söker dig som Är kommunikativ...