Kundenservice / Aftersales (m/w/d)

Job description

Du bist kommunikativ, verantwortungsbewusst und möchtest unseren Kundinnen und Kunden täglich erstklassigen Service bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Altruan GmbH – ein dynamisch wachsendes Gesundheitsunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden – sucht ab sofort engagierte Service-Talente (m/w/d), die mit Herz, Verstand und Organisationstalent unsere Serviceabteilung verstärken. Aufgaben: - Ansprechpartner*in N. 1 – Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von Firmenkunden und B2C Kunden - After-Sales-Begleitung – Du prüfst Aufträge, Terminwünsche und Reklamationen, behältst Lieferungen im Blick und sorgst dafür, dass jede*r die Lieferung termingerecht erhält. - Marktplätze – Du hast alle unsere Verkaufsplattformen und Marktplätze im Blick und erkennst frühzeitig wenn es zu kritisches Abläufen kommt - Schnittstelle im Haus – Du arbeitest eng mit Logistik, Außendienst, Abrechnung und Einkauf zusammen, damit Abläufe Hand in Hand gehen. - Qualität mitgestalten – Du erkennst wiederkehrende Fragen oder Prozesshürden, gibst Feedback an die Teamleitung und hilfst, unseren Service ständig weiterzuentwickeln. Qualifikation: - Service-DNA – Du hast Freude am täglichen...