Senior Client Success Manager DACH (f/m/d)

Job description

Nach Vertragsabschluss bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Enterprise-Kunden und den internen Teams bei PriceHubble. Unsere Projekte sind langfristig angelegt. Sie beginnen mit der Pilotphase und reichen bis zur vollständigen Transformation des Target Operating Models unserer Kunden - in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnerunternehmen. Du bist strategische Ansprechperson, Sparringspartner:in und Trusted Advisor - auf Augenhöhe mit Entscheidungsträger:innen auf Projektleiter- und C-Level, mit dem nötigen Fingerspitzengefühl für komplexe Organisationen und dem Rückgrat, unbequeme Wahrheiten klar anzusprechen. - Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Onboarding-Prozess - von der Vertragsunterzeichnung bis zum produktiven Go-live. - Du koordinierst die technische Integration mit den IT-Teams des Kunden und stellst sicher, dass unsere Lösung nicht nur installiert, sondern wirklich in die Arbeitsabläufe eingebettet ist. - Du steuerst Pilot- und Rollout Phasen mit klarer Projektlogik: Meilensteine, Risikomanagement, Eskalationspfade - und hältst dabei alle Fäden in der Hand. - Du erkennst Abweichungen und Spannungsfelder frühzeitig und adressierst sie - mit konk...